Blizzard уволила GM, который помог друзьям читерить в World of Warcraft
В World of Warcraft случилась история, которая звучит как плохая шутка про администратора частного сервера. Только сервером оказался сам World of Warcraft, а вместо неизвестного админа — сотрудник Blizzard.
Во время прохождения высокоуровневого Mythic+ подземелья один из игроков получил помощь от GM, который использовал служебные способности, недоступные обычным игрокам. Несколько противников были просто уничтожены мгновенно. И самое неприятное для Blizzard произошло потом: всё это осталось в боевых логах.
В итоге компания провела расследование, уволила сотрудника и пообещала принять меры в отношении игроков, которые воспользовались этой помощью.
Всё началось с одного странного лога
История всплыла 21 июля, когда пользователь Reddit обратил внимание на запись прохождения Mythic+23 в подземелье Nexus-Point Xenas.
На первый взгляд это был обычный лог сложного забега. Но затем в нём обнаружилось кое-что странное.
В группе было пять игроков, однако в бою фигурировал ещё один персонаж — Daijosai. И он использовал способности, которых у обычного персонажа просто не существует.
Одна из них называлась Area Death (TEST). Это внутренний инструмент, способный мгновенно убивать находящихся рядом противников. В другом эпизоде использовалась ещё одна служебная способность для моментального убийства босса.
То есть речь шла не о каком-нибудь хитром баге, удачном билде или спорной механике.
Кто-то буквально нажал кнопку администратора.
Самое интересное произошло после публикации логов
Сначала у сообщества оставалось достаточно пространства для сомнений.
Мало ли что могло произойти. Ошибка в логах? Эксплойт? Взломанный аккаунт? Очередной случай, когда игроки нашли способ получить доступ к инструментам, которые вообще не предназначены для них?
Такие случаи в MMO уже происходили.
Но затем один из участников забега вышел на Twitch и рассказал о произошедшем.
По его словам, группа оказалась в ситуации, когда времени на прохождение подземелья практически не оставалось. Тогда игрок обратился к своему знакомому GM с просьбой помочь и мгновенно уничтожить противника, чтобы команда успела закончить забег.
И вот здесь история перестала быть просто странным логом.
Это был не случайный баг. Помощь попросили сознательно.
Почему именно Mythic+23 — это серьёзно
Для человека, который никогда не играл в WoW, всё происходящее может показаться мелочью.
Ну убили одного босса. Ну помог администратор. Что такого?
Для игроков, которые занимаются высокоуровневым Mythic+, ситуация выглядит совершенно иначе.
Это соревновательная среда, где разница между успешным и провальным прохождением может составлять несколько секунд. Игроки тратят огромное количество времени на подбор группы, отработку маршрутов, изучение механик и попытки улучшить результат.
И когда в такой забег внезапно приходит персонаж с административными полномочиями и просто удаляет противника из игры, вся эта система перестаёт работать.
Ты можешь быть лучшим игроком в мире и проиграть человеку, у которого есть кнопка «убить босса».
Именно поэтому реакция сообщества оказалась такой острой.
Причём здесь стример?
История получила ещё больше внимания из-за того, что среди участников забега были известные игроки и стримеры.
После публикации логов обсуждение быстро вышло за пределы Reddit. Фрагменты трансляций и сообщения участников начали расходиться по игровому сообществу.
В результате Blizzard пришлось реагировать публично.
Компания подтвердила, что сотрудник действительно использовал GM-возможности не по назначению, и заявила, что уволила его за нарушение правил. Отдельно Blizzard сообщила, что собирается принять меры в отношении игроков, которые получили преимущество благодаря вмешательству сотрудника.
Ирония в том, что доказательства принесла сама игра
Наверное, самая забавная часть всей истории заключается в том, как именно всё раскрылось.
Не внутренний информатор.
Не расследование журналистов.
Не хакер.
Не утечка из Blizzard.
Обычный боевой лог World of Warcraft.
Именно поэтому история так быстро разлетелась.
В логе было видно, что произошло нечто невозможное для нормального прохождения: дополнительный персонаж использовал служебные способности, мгновенно уничтожая противников. Сообщество просто начало складывать детали одну за другой.
Получилась почти идеальная игровая детективная история.
Есть персонаж, которого не должно быть в группе.
Есть способность, которой не должно быть у игрока.
Есть босс, который внезапно умирает.
Есть таймер.
Есть стример.
И где-то в конце этой цепочки находится сотрудник Blizzard.
А ведь подобные истории особенно опасны для MMORPG
Самое неприятное здесь даже не то, что один сотрудник Blizzard решил помочь знакомым.
Такое может произойти практически в любой большой компании.
Проблема в другом.
MMORPG держится на довольно простой вещи — игрок должен верить, что правила одинаковы для всех.
Можно спорить о балансе классов. Можно ругаться на донат. Можно ненавидеть очередной патч. Можно считать конкретный рейд слишком лёгким или слишком сложным.
Но пока игрок уверен, что другой человек находится примерно в тех же условиях, соревнование имеет смысл.
А если появляется ощущение, что кому-то доступны скрытые кнопки, которые позволяют пропустить механику, убить босса или получить результат быстрее остальных, доверие начинает исчезать.
И именно поэтому подобные истории в MMO всегда воспринимаются гораздо болезненнее обычного читерства.
Обычного читера можно забанить.
А когда подозрение падает на человека, который сам должен следить за соблюдением правил, ситуация выглядит намного хуже.
Blizzard пришлось показать, что «своим» тоже нельзя
В данном случае компания сделала то, чего от неё и ожидали: подтвердила нарушение, уволила сотрудника и объявила о санкциях против игроков, которые получили выгоду от вмешательства.
Но теперь остаётся другой вопрос.
Сколько подобных случаев действительно можно обнаружить?
В данном эпизоде всё получилось почти случайно. Остался лог, игроки его заметили, начали задавать вопросы, а затем один из участников рассказал историю публично.
Но далеко не каждая подобная ситуация обязательно оставляет настолько очевидный след.
Именно поэтому история интересна не только как очередной скандал вокруг World of Warcraft.
Она показывает довольно неприятную вещь о современных MMORPG: чем больше в игре административных инструментов и чем выше ставки в соревновательном контенте, тем выше цена злоупотребления этими инструментами.
И всё закончилось максимально нелепо
В итоге группа, которая хотела просто не перепроходить подземелье, получила гораздо больше внимания, чем могла рассчитывать.
GM потерял работу.
Игроки получили санкции от Blizzard.
Прохождение оказалось запятнано скандалом.
А сообщество получило очередное напоминание о старом принципе онлайн-игр:
Если у тебя есть кнопка, которая мгновенно убивает босса, лучше не нажимать её ради друзей.
Особенно если World of Warcraft записывает всё происходящее.
И особенно если твой друг потом идёт рассказывать об этом на Twitch.