Во избежание недоразумений, необходимо записывать на видео факт покупки товара до момента входа по предоставленным данным на почту/аккаунт. Жалобы покупателей, касающихся неправильных данных, будут рассматриваться только в том случае, если покупатель предоставит видео, в котором будут запечатлены: момент оплаты товара, проверка товара после оплаты (вход в аккаунт с указанными данными). Все должно быть в одном видео, без монтажа и склеек. Дата и время записи должны быть отчетливо видны в кадре.. Эти правила касаются всех. Продавец оставляет за собой право отказывать в поддержке без предоставления данного видео.