1.06.2025 я приобрел аккаунт игрока Метро 2033. Он был рабочий, действительный, я зашел в него и посмотрел настройки. Почтовый ящик, к которому был привязан пользователь, существовал и работал. На следующий день, 2.06.2025, по указанным в договоре и предоставленным в документах данным я войти ни в почту (@yandex.ru), ни в аккаунт ВКонтакле (vk.com) не могу. Сделку я заключил без привлечения гаранта. Скажите, есть ли возможность вернуть либо игрока, либо деньги, уплаченные за игрока? Скриншоты и документы о переводах денежных средств на руках есть.